服（fú）务网络

我们拥有一支高素质的、具有团队精神的营销（xiāo）管理（lǐ）队伍，并按照现代企业制度的（de）要求，建立（lì）了良好（hǎo）运作（zuò）的组织机构。

面（miàn）向二十一世纪，加快新产品进入市场的步伐，以更完善的管理和服（fú）务体系，以顾（gù）客满意度作为衡量（liàng）我们（men）工（gōng）作的标准，竭诚为（wéi）国内外（wài）客商、用户提供（gòng）优质的服务。

质量（liàng）保证

我公司（sī）向客户保证：深（shēn）圳（zhèn）华体会体育和五环龙电（diàn）动车有限公司所生（shēng）产的五（wǔ）环龙牌电动车符合我公（gōng）司的生产规范、达（dá）到我公司设计标准（zhǔn）。

该产品的生产完全是遵照国家质量监督检验检（jiǎn）疫总（zǒng）局颁发的特种设备（bèi）制造许（xǔ）可证的有关规定要（yào）求（qiú）进行生（shēng）产；流程规范参考标准是（shì）以深圳市质量监督检验检疫局颁发（fā）的深圳五环（huán）龙电动车（chē）有限公司企业标准进行；检（jiǎn）验和车辆出厂路试，是按照国家质量监督检验检疫总局特（tè）种设备（bèi）检验（yàn）检测中心为我司测（cè）试相关车型所采用的检验方法和检验步骤执行。所有的出厂车辆（liàng）均经（jīng）过严格的测试，包括电（diàn）路、制动、整车安全性、侧（cè）翻以及人（rén）员乘坐安全（quán）性的（de）检（jiǎn）验。

售后（hòu）服务承诺

深（shēn）圳（zhèn）华体会体育和五环龙电（diàn）动车有限（xiàn）公司作出以下售（shòu）后服务承诺:

1、本公司承诺所有的售后服务项目的执行，完全遵照《五环（huán）龙电（diàn）动车保（bǎo）修卡》执（zhí）行;

2、对车辆整车提供12个（gè）月，蓄电（diàn）池（chí）提供和12个月（yuè）的（de）免费售后（hòu）服务；

3、三包期内（nèi）的非保修部件只收取成（chéng）本费，不收取工时费和其它任何费用。三包期以外的车辆（liàng）除只（zhī）收取更换材料（liào）的成本费外,适当收取部分工时费用（yòng）；

4、售后服（fú）务的响应（yīng）时（shí）间（jiān）是以接到（dào）客户报修电话开始，2小时以内响应，24个（gè）小时内（nèi）修复故障(工作时间以外的响应时间为下一个工作日（rì）) ；如需更换设备，在7个（gè）工作日（rì）内完成更换（huàn）工作，如需（xū）返厂维修具体时（shí）间根（gēn）据故障大小确定;

5、提供部分易损部件用（yòng）于及时更换，保证（zhèng）用户车辆的正常工作。